Как я столкнулась с реальностью страховых выплат: история, в которой они явно не спешат помогать

Заглянула тут на форум, и решила поделиться историей. Страховые случаи — тема такая, что не раз поднималась, но всегда остаётся актуальной. Особенно если ты как я, каждый день сталкиваешься с тем, что кажется, что все вокруг люди на дороге — ну, не такие уж и хорошие. Кто не попадал в аварию, тот вообще не поймёт. 🤷‍♀️ Начну, наверное, с того, что буквально недавно случился у меня случай, который, как оказалось, не так-то легко решается через страховую. Я тогда совсем не ожидала, что ситуация будет развиваться так, как она развивалась. И вот что хочу сказать — на самом деле, когда только в первый раз с этим сталкиваешься, ты не понимаешь всей тяжести этого процесса. Раньше думала: «Ну, что там, это же страховка, она все решит, верно?» Как бы не так. История такая. Еду как-то утром на работу, дорога пустая, ни одной машины, ни людей на пешеходном переходе — ну просто праздник какой-то. И тут, буквально через два квартала, на повороте, с какой-то свирепой скоростью, вылетает с обочины мужик на старом «Москвиче». На полном ходу прям на мою полосу. Я, конечно, пыталась увернуться, но столкновение было неизбежно. Хорошо, что все обошлось без серьёзных травм, но вот с машиной не повезло. Сильно повредил передний бампер, капот, крыло… Короче, пришлось после этого долго нервничать и ждать от страховой хоть какой-то реакции. Ну так вот, думаю, подам заявление, все по стандарту — с фотографиями, с объяснением и прочее. На удивление, страховая затормозила, почти месяц мне ничего не говорили. Честно говоря, в тот момент чувствовала себя вообще, как будто я не клиент, а какой-то человек с другой планеты. Мне было всё равно, что с машиной, но вот это бездействие просто выбивало из колеи. Кстати, потом мне ещё и объяснили, что иногда они могут затягивать процесс, чтобы снизить выплаты. Забавно, да? 🤔 В итоге, после многочисленных звонков, писем и претензий, они всё-таки выплатили мне часть денег на ремонт. Но! Тут начинаются тонкости. Оказалось, что сумма, которую мне заплатили, не покрыла даже половину затрат на восстановление автомобиля. Страховая предложила мне «частичное покрытие» и начала рассказывать, что у них есть договор с определёнными автосервисами, и мол, мне нужно обращаться туда. Я, конечно, была в шоке — просто не верила, что такие вещи вообще бывают. Почему они не сказали об этом заранее? Вот вам ещё один момент, который я вообще не понимала до последнего времени. Дело в том, что часто страховая компания пытается «сэкономить» на оценке ущерба. Например, они просто назначают эксперта, который оценивает только видимые повреждения, а не скрытые. И ты, как дура, потом понимаешь, что не все из того, что сломалось, они учли в отчете. А что тут делать? Только потом ты уже начинаешь собирать доказательства, писать жалобы… А всё это время машина стоит, и ты не можешь на ней кататься. Кстати, был ещё один случай, который на тот момент просто заставил меня задуматься, стоит ли вообще доверять этим всем компаниям. Позвонила знакомая и сказала, что попала в небольшую аварию. Она, к счастью, села за руль своей машины, но столкнулась с другой машиной. Страховая компания просто отказывалась оплачивать ущерб, потому что якобы не было «достаточно доказательств». А что тут говорить, если по правилам они обязаны выплатить, если повреждения действительно подтверждены?! В итоге ей пришлось нанимать адвоката и подавать в суд. И, как ни странно, суд стал на её сторону. Но, опять же, это потребовало времени, нервов и значительных усилий. И вот такой вопрос возникает: насколько нам нужно тратить свои силы, чтобы добиться справедливости? 😔 Как вам кажется, нормальная ли ситуация, когда ты застраховал машину, а потом оказываешься в такой петле? Почему страховые так часто «играют» с нами? Может, у кого-то есть похожий опыт? Обсуждать с вами такие темы будет интересно, потому что у меня есть подозрение, что я не одна такая, кто попадал в такую историю. Ну и, кстати, может кто-то из вас делится опытом, как действительно можно разобраться с таким отношением страховых компаний? Понимаю, что они могут пытаться выкрутиться, но есть ли реальные способы давления на них? Буду рада любому совету! P.S. Пока вся эта эпопея с ремонтом и выплатами тянулась, я научилась ценить комфорт и безопасность на дороге. Иногда правда лучше потратить больше на хорошие запчасти и защиту, чем потом ждать месяцами компенсации от кого-то, кто и не собирался тебе помогать…