Когда страховая находит виновного без доказательств: как разобраться с такой ситуацией и что делать?

Народ, привет! Не знаю, как у вас, а у меня последнее время столько всего случилось с автострахованием, что хочется поделиться, да и кое-что спросить. Вроде мелочи, но в итоге проблемы-то большие вылазят. Сначала об одном из случаев расскажу, а потом сразу вопросы задам — может, кто сталкивался? Итак, случилась у меня ситуация. Была я на парковке, зашел в магазин, машину оставил прямо у входа. Выхожу, а там — пыль в глаза, злючий дядька в панаме и пишет мне заявление в полицию, мол, я его «подрал» на парковке. Закидываю взгляд на свою машину — не то что не подрал, вообще не касался его железного коня. Вот так, стою и не понимаю, что происходит. Оказалось, что его тачка в нескольких сантиметрах от моей стояла, и он с умным видом стал мне рассказывать, как я задел его бампером. А я на нее смотрю и понимаю, что даже не было никакого контакта. Он «поцарапал» свой бампер сам, а теперь разводит тему, что это я виноват. Ну я в ответ честно: «Подождите, давайте разбираться!» А он давай звонить в страховую. Тут уже я начинаю понимать, что дело пахнет жареным. Что делать, как потом будут меня «выводить» на оплату, в общем, нетерпение накатывает. Пару дней спустя приходит извещение от страховой. Сначала не понял, что за фигня, но потом прочитал, что они начали разбирательство. Вот и тут для меня открытие. Страховая компания, с которой я уже не раз сталкивался, в итоге «сошлась» на то, что виновен был я, потому что у меня стояла «передняя часть автомобиля» слишком близко к его бамперу. Как это вообще трактовать? Он сам при парковке не учел нормы, а я теперь должен платить?! Короче, я всю бумажную работу заполнил, скидывал им фотографии с разных ракурсов, объяснял, что все было ок, а по факту не понимаю, что произошло. В страховой мне говорили, что они все «пересмотрят», но вот чувствую, что это может затянуться. Вот тут вопрос к вам: что вы вообще думаете по этому поводу? Столкнулись ли вы с такими случаями, когда страховка вставала на сторону других людей без всяких оснований? Или такие ситуации, когда страховая просто тупо на тебя «перекладывает» вину? Как вообще с этим бороться? Кстати, интересно, есть ли у кого-нибудь опыт с видеорегистраторами в таких случаях? У меня не было в машине камеры, и теперь думаю, стоит ли устанавливать? Ведь если бы я это сделал, возможно, таких вопросов вообще не возникло бы. Или все равно страховая просто «подкинула» бы эту проблему на меня, независимо от доказательств? Вот прям интересно, как все это у вас происходит. Понимаю, что каждый случай индивидуален, но вот реально хочется узнать, как себя вести в таких ситуациях. Может, кто-то подскажет, что бы я мог сделать для того, чтобы в следующий раз не попасть в такую ситуацию? И еще один момент, который меня реально беспокоит: всегда ли страховые компании оправдывают свои решения, если на стороне пострадавшего — такие вот странные моменты бывают? Или это просто меня такой случай подкосил? 🤔 Давайте, делитесь опытом и мыслями!